名前：タグチマサタカ
鹿児島で、
web（ホームページ制作など）やCG制作の仕事を行っております。
タグチマサタカのグット＆ニューな日々のあれこれ発信しています。
東京にいた頃デジタル撮影監督として参加させていただいた作品「あじさいの唄
公式サイトではDVD特典用に収録していただいたインタビューもご覧いただけます。
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今日は一日外回り。
午前中打ち合わせ前にお客さんのパソコンのネットの設定したりと、パソコンサポート的な作業の多い日でした。
午後から訪れたお客さんのところでも急にネットができなくなくなるトラブル。
いろいろ調べてもパソコンや回線は問題なさそうなのでサポートに電話したところADSL局側のトラブルでした。
これはさすがに直せません。
それにしてもピンポイントで打ち合わせに出向いていたエリアで発生した障害なんですよね。
こんなことははじめてだったので驚きました。
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減殺ＷＥＢのプログラムできる方とのお仕事中。
デザインとコーディング、flash制作などを担当しています。
プログラムが、どんどん組みあがっていく過程を見れるのはとても貴重な機会なので、メールのやり取りひとつも発見の日々です。
以前やらせていただいた仕事のつながりでいただいた仕事です。
続けているといいことありますよね。
仕事を一生懸命すれば、米・味噌・しょうゆ、ともだちに信頼までついてくる。
部屋に貼ってあるがばいばあちゃんのこの言葉を実感することが最近多いです。
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一般的な作業は、ロジクール G13とIntuos4を使用していてかなり快適な環境なのですが、3DCG作業の場合はやはりマウスがいい感じです。
3DCG仕事も増やして行きたい気持ちがあるので、マウス新調しようかと思いいろいろ調べているのですが、なかなか判断つかないですね。
トラックボールも候補に考えたのですが、やはり精密作業はマウスのほうが良いというネット上の意見も多かったです。
３Ｄアプリケーション使うときにしか使わないので、どうせならボタン多くてカスタマイズしやすいものが良いと言うことで、こちらを購入。
到着が楽しみです。
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今日は打ち合わせ数件。
打ち合わせは、その場で出たアイデアなどを聞き逃さないために、許可いただければ録音させていただいております。
メモも取っているのですが、盛り上がると忘れてしまうこともありますしね。
最近は録音したデータをもとに、打ち合わせの内容などをまとめた打ち合わせ議事録メールを送らせて頂いています。
これは自分の確認にもなりますし、クライアントさんにも喜んでいただいております。
今日もいろいろアイデアいただき充実した打ち合わせでした。
また来月も忙しく過ごせそうです。
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今日はサイト更新のための講習で、お昼からお客さんのもとへ。
立ち上げからブログにコメントきたり、質問メールがきたりと反響もあったので、そのぶんいろいろ質問したいことも準備しておいてくださったので、なかなか濃い講習になりました。
こういう質問もあるのかという鋭い質問もあり、今後の講習・マニュアル作りの参考にとてもなりました。
先日も書いたのですが、文字を大きくしたい、太くしたい、写真を貼りたいなどの面でクライアントさんを悩ませるのではなく、どういった記事を書こうか、どういうことを伝えようかという部分に貴重な時間を使っていただきたいという思いが強いので、講習・マニュアル作りにはこだわって生きたいと思っている部分です。
今回は更新や運営をよりサポートできればという意味で、公開後のサポート内容や料金案内も新しいもの提案してみました。
サイト更新がなかったとき、様子を伺うメールや電話をどのくらいの頻度ででした良いかも確認させていただきました。
これはクライアントさん全てに案内・再確認していこうと思っています。
正直売り込み売り込みした活動は苦手でこういう活動はいままであまりしたことがなかったのですが、サイトのリニューアルにあわせて一度きちんとご案内できればと思っています。
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動画マニュアル好評いただいているのですが、クライアントさんのお一人から
「本当にわかりやすくてありがたいのですが、これをみてもわからないときは今までの通り連絡してもいいのでしょうか？」
というような旨の質問いただきました。
どうやら今までどおり連絡してもいいものか不安になられたようで、あわててフォローのご連絡させていただきました。
CMSやASPを用いて、基本的な更新はクライアントさんにしていただける仕組みを組み込んだ案件がほとんどなので、たしかに講習もして、WEB上にマニュアルも作り、動画での解説もするとなると、技術や知識の面では、かなり不安を解消できるようになったという気はします。
これは文字を大きくしたい、太くしたい、写真を貼りたいなどの面でクライアントさんを悩ませるのではなく、どういった記事を書こうか、どういうことを伝えようかという部分に貴重な時間を使っていただきたいという思いが強いからです。
これも本業がある中で、記事考えたり書いたりは大変だろうから、よりやりやすいサポート考えていかねばと考えてはいるのですが、自分の知識や経験のマネタイズなど面でもなかなか価格を掲示できず難しいところです。
クライアントさんにきいてみてもいいかも知れないですね。どういうサービスいくらくらいなら利用したいかなどなど。
クライアントさんのサイトが盛り上がっているのは、何よりも励みや宣伝になるので、こういうサポートは強化していきたいところです。
インタビュー撮影つきの数ページパック販売や、時間決めて訪問か電話するようなプランかな…
せっかくインタビュー本も読んだし、クライアントさんに質問して回ろうかな、販促ツール作るこの時期にやっておいて損はないですよね。
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ＨＰ公開フェアとはサイト制作させていただいたものとしては、何とも恐縮していまうフェアです。
私も先日お伺いさせていただいたのですが、バーダル ケミカル商品は本当に評判いいようです。
私も利用したのですが、あからさまに変化を感じられますからね。
利用者の方の感想などもさらに頂いているようなので、またサイトに追記して案内させていただければと思っている次第です。
ＨＰ公開フェアは１８日まで開催されています。
期間中は、バーダル ケミカル商品利用の方は、次回オイル交換無料などのサービスもされていますので、ぜひ池畑モータースさんに足を運んでください。
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