ホームページは、公開して終わりではありません。その目的を達成するために運営・改善し続ける必要があります。
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HPは作りました。で終わらない。 日々更新していくことが重要になってきます。 |
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私は日記やギャラリーを頑張って更新していきたいと思います。 でもなかにはあまり更新されていないページもあるよね・・・ |
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トップページの更新履歴を見ると、数年前から更新されていないページも結構あります・・・ |
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次に来たとき更新されていないと、さびしい気持ちになってしまいます。 |
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ページが更新されない理由は色々あると思います。 なかには「更新するようなことがないから」という人もいます。
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でも、実際にお話させてもらうと、その会話になかに、HPに載せるべき情報が隠れていることが結構あるんです。 たとえば、ランちゃんこの動物のイラストとってもかわいいよね。 |
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このイラストは、動物園に行ったとき描いたものなんだ！ このゾウなんか、ものすごーく大きかったよ！ 感動してしまいました。 |
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すごいね！ ところでそのことはHPに載っていたかな？ |
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そういえば、載っていなかったかもしれない！ |
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いまランちゃんの話を聞いていて、とても楽しかったし、そのことを知ってからこのイラストをみるとまた新しい感動があります。 でもHPにそのことが書かれていなければ、HPを見に来てくれた人には伝わらない可能性もあるかもしれないね。 |
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そう考えると、いっぱいいっぱい言いたいことはあるよ！ |
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実際のお店で考えると、看板を出した、商品を並べた、だけど実際にお客様がきたら無言のままそこにいて、お客様が立ち去るのを待っていた。 そんなことは、あまりないよね。 |
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わからないことはお店の人に聞きたいし、POPなんかも参考にしたりします。 |
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そうだよね。 お客様が多い店は、たいへんにぎやかだし、店員さんも良い意味でおしゃべりな人が多いです。 |
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やっぱり、どうせ行くならそんなお店に通いたいし、色々教えてもらいたりするのも楽しいです！ |
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目的があって来店されたお客様に、目的を達成してもらう。それこそが一番大事なことだし、そのためには色んな仕組み・努力が必要になってきます。 お客様は知らないことの方が多いものだし、お客様に伝えるべべきことは、きちんと伝える必要もある。 |
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「ありがとう！」 っていって笑顔が生まれる。そんなHPが作りたいです！ |
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HPに載せるべき情報は、日常の中にたくさんかくれています。 お客さんに伝えたい思いがみつかれば、笑顔なホームページは完成したも同然です！ |
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ホーゥ！ |
